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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Murtaza Retiwala (nachfolgend "Anbieter" genannt) und seinen Kunden im Rahmen von:

  • Gesangs- und Stimmcoaching-Sitzungen (online und vor Ort in Berlin)
  • Live-Auftritten bei Veranstaltungen (Hochzeiten, Firmenevents, private Feiern)
  • Klang- und Stimmheilungs-Sitzungen
  • Workshops und Seminaren
  • Songwriting und Studioaufnahmen

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Die ausdrückliche Buchungsanfrage des Kunden per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp
  • Die schriftliche Bestätigung (per E-Mail) durch den Anbieter
  • Bei Coaching-Sitzungen: Die vereinbarte Terminbuchung und Bestätigung

Der Vertrag ist in deutscher und englischer Sprache verfügbar.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Preise: Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben.

Zahlung: Die Zahlung erfolgt per:

  • Überweisung (Vorkasse)
  • Barzahlung (bei Vor-Ort-Terminen)
  • PayPal
  • Stripe (Kreditkarte)

Anzahlung: Bei Coaching-Paketen ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags bei Vertragsschluss fällig. Die Restzahlung erfolgt vor der ersten Sitzung oder wie individuell vereinbart.

Auftritte: Bei Live-Auftritten wird eine Anzahlung von 30% des Gesamthonorars bei Buchung fällig. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor der Veranstaltung zu zahlen.

4. Stornierung und Rücktritt

4.1 Coaching-Sitzungen

  • Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
  • Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die Sitzung zu 100% berechnet.
  • Bei Krankheit des Kunden mit ärztlichem Attest kann der Termin kostenfrei verschoben werden.
  • Bei Krankheit des Anbeters wird der Termin kostenfrei verschoben oder das Honorar erstattet.

4.2 Pakete

  • Gekaufte Pakete sind personengebunden und nicht übertragbar.
  • Die Gültigkeitsdauer von Paketen beträgt 6 Monate ab Kaufdatum, sofern nicht anders vereinbart.
  • Nicht in Anspruch genommene Leistungen verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund (z.B. längere Krankheit) vor.

4.3 Live-Auftritte

  • Bei Stornierung durch den Kunden bis 30 Tage vor der Veranstaltung: 50% der Anzahlung werden einbehalten.
  • Bei Stornierung weniger als 30 Tage vor der Veranstaltung: Die Anzahlung verfällt vollständig; der Restbetrag wird fällig, falls keine Ersatzbuchung möglich ist.
  • Bei Stornierung durch den Anbieter (z.B. wegen Krankheit) wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten oder das gesamte Honorar erstattet.

5. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten

5.1 Coaching

  • Der genaue Inhalt der Coaching-Sitzungen wird individuell mit dem Kunden abgestimmt.
  • Der Kunde verpflichtet sich, rechtzeitig (pünktlich) zu den Sitzungen zu erscheinen. Verspätete Zeit kann nicht nachgeholt werden.
  • Für Online-Sitzungen ist der Kunde für eine stabile Internetverbindung und funktionierende Technik selbst verantwortlich.

5.2 Live-Auftritte

  • Der Veranstalter stellt eine angemessene Bühne, professionelle Beschallungstechnik und ggf. Lichttechnik zur Verfügung.
  • Bei Auftritten im Freien ist für eine Überdachung (Wetterschutz) zu sorgen.
  • Der Veranstalter sorgt für ausreichende Verpflegung und Getränke für den Künstler und ggf. Begleitpersonen.
  • Die Spieldauer und Pausen werden vorab schriftlich vereinbart.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Widerrufsfolgen: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde und wir mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Bei Coaching-Paketen erlischt das Widerrufsrecht mit der ersten in Anspruch genommenen Sitzung.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt:

  • bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit
  • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • nach dem Produkthaftungsgesetz
  • im Rahmen einer übernommenen Garantie

Im Übrigen ist die Haftung auf den Ersatz der vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden beschränkt. Die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.

Die Teilnahme an Coaching-Sitzungen und Klangheilungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

8. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Einzelheiten finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

9. Urheberrecht

Alle von mir erstellten Inhalte, insbesondere Kompositionen, Texte, Arrangements und Aufnahmen, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe bedarf meiner vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Bei gemeinsamen Songwriting-Projekten werden die Nutzungsrechte vorab schriftlich vereinbart.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.

10.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

11. Kontakt

Murtaza Retiwala
E-Mail: info@murtazaretiwala.com
Telefon: +49 163 9802202
Adresse: Berlin, Deutschland

Wichtig: Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

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